Дата публикации: 30.05.2026
Дата вступления в силу: 30.05.2026
1. Общие положения
Настоящие Правила регулируют порядок публикации отзывов, формирования рейтинга пользователей и магазинов, а также порядок модерации отзывов на платформе ВОКСИ.
Система отзывов и рейтингов предназначена для повышения прозрачности сделок и формирования доверия между Пользователями Платформы.
2. Размещение отзывов
Пользователи вправе оставлять отзывы и оценки о взаимодействии с другими Пользователями, продавцами, покупателями и магазинами.
Отзывы должны отражать реальный опыт взаимодействия и содержать достоверную информацию.
Пользователь несет ответственность за содержание размещенного отзыва.
3. Требования к отзывам
При публикации отзывов запрещается:
- размещать заведомо ложную информацию;
- использовать оскорбления, угрозы и нецензурную лексику;
- размещать сведения, нарушающие законодательство Российской Федерации;
- публиковать персональные данные третьих лиц без их согласия;
- размещать рекламу, ссылки и спам;
- использовать отзывы для давления, шантажа или вымогательства.
4. Рейтинг пользователей и магазинов
Рейтинг формируется автоматически на основании действий Пользователей, отзывов, оценок и иных факторов, учитываемых алгоритмами Платформы.
Администрация вправе изменять порядок формирования рейтинга без предварительного уведомления Пользователей.
Пользователь не вправе требовать изменения рейтинга вне предусмотренных процедур рассмотрения обращений.
5. Запрещённые действия
На Платформе запрещается:
- накрутка рейтинга;
- использование нескольких аккаунтов для публикации отзывов;
- организованное размещение ложных отзывов;
- массовая публикация отзывов по заказу третьих лиц;
- манипулирование системой оценок.
6. Модерация отзывов
Администрация вправе проверять отзывы до публикации либо после размещения.
Администрация вправе удалить отзыв полностью или частично без предварительного уведомления Пользователя.
Основаниями для удаления могут являться:
- нарушение настоящих Правил;
- жалобы пользователей;
- размещение недостоверной информации;
- накрутка рейтинга;
- спам и реклама;
- нарушение законодательства Российской Федерации.
7. Рассмотрение обращений
Пользователь вправе обратиться в службу поддержки с запросом о проверке отзыва.
Администрация вправе запросить дополнительные сведения и доказательства, подтверждающие обстоятельства взаимодействия между Пользователями.
Решение по обращению принимается Администрацией самостоятельно на основании имеющихся материалов.
8. Ограничение ответственности
Отзывы публикуются Пользователями самостоятельно.
Администрация не гарантирует достоверность каждого размещенного отзыва и не несет ответственности за мнения, выраженные Пользователями.
9. Заключительные положения
Настоящий документ является неотъемлемой частью Правил сервиса ВОКСИ.
Редакция от 30.05.2026 г.
Актуальная версия документа всегда доступна на сайте woxi.ru.