1. Что такое программа лояльности
Программа лояльности WOXI поощряет продавцов за качественные объявления, честные сделки и активность на платформе. Участие в программе бесплатное и начинается автоматически после регистрации. Свой прогресс вы видите в личном кабинете в блоке «Ваша активность на WOXI».
В программе есть четыре механики:
- баллы — внутренняя валюта платформы;
- опыт (XP) и уровни — показывают, насколько вы зарекомендовали себя как продавец;
- задания — небольшие цели на день, неделю и месяц с наградой в баллах;
- достижения — отметки за значимые результаты, они видны покупателям в вашей карточке продавца.
2. Баллы
Баллы начисляются за выполнение заданий, за шаги в программе размещения объявлений, а также могут быть начислены модератором в рамках акций платформы. Текущий баланс баллов отображается в личном кабинете.
- Баллы — это внутренняя валюта WOXI. Они не являются деньгами и не выплачиваются.
- Баллы нельзя вывести, передать другому пользователю или обменять на деньги.
- Баллы не пополняют денежный баланс кошелька и хранятся отдельно от него.
- Начисленные баллы действуют 180 дн. с момента начисления, после чего сгорают.
Баллы можно потратить на продвижение своих объявлений. Откройте личный кабинет, нажмите «Потратить баллы», выберите объявление и услугу — она подключится сразу. Цена указана в баллах; чем выше ваш уровень, тем она ниже.
| Услуга | Что даёт | Цена |
|---|---|---|
| Больше просмотров ×2 | Наверху своей категории и поиска в вашем городе, 7 дней | 390 баллов |
| Больше просмотров ×5 | Плюс регион, лента главной вашего региона и «Похожие объявления», 7 дней | 790 баллов |
| Выделить цветом | Выделение объявления цветом на 7 дней | 290 баллов |
| Больше просмотров ×10 | Вся Россия, лента главной в любом городе, первые места, 7 дней | 1 490 баллов |
| Быстрая продажа | ×5 просмотров, выделение и 3 поднятия за 7 дней | 1 490 баллов |
| Объявление в сторис | Показ объявления в сторис на 3 дня | 490 баллов |
3. Опыт (XP) и уровни продавца
Опыт начисляется только за реальные результаты, а не за время, проведённое на сайте:
- +10 XP — за каждое засчитанное объявление;
- +40 XP — за каждую завершённую сделку;
- +15 XP — за отзыв с оценкой 4–5, +5 XP — за отзыв с оценкой 1–3.
Уровень определяется суммой набранного опыта. Чем выше уровень, тем больше доверия у покупателей: название уровня отображается в карточке продавца и в объявлении. Для высоких уровней, кроме опыта, учитываются число завершённых сделок, средняя оценка и доля отменённых сделок.
С ростом уровня растут и привилегии: бонус к баллам за задания и программу размещения и скидка на услуги в магазине баллов.
| Уровень | Название | Опыт | Бонус к баллам | Скидка в магазине | Дополнительные условия |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Новичок | 0 XP | — | — | — |
| 2 | Активный продавец | 500 XP | +5% | — | — |
| 3 | Уверенный продавец | 1 500 XP | +8% | −5% | — |
| 4 | Мастер продаж | 3 000 XP | +12% | −5% | — |
| 5 | Эксперт | 6 000 XP | +15% | −10% | — |
| 6 | Гуру продаж | 10 000 XP | +18% | −10% | от 30 завершённых сделок, средняя оценка от 4.5, доля отмен не выше 15% |
| 7 | Профессионал | 18 000 XP | +22% | −15% | от 80 завершённых сделок, средняя оценка от 4.6, доля отмен не выше 12% |
| 8 | Легенда рынка | 30 000 XP | +25% | −20% | от 150 завершённых сделок, средняя оценка от 4.8, доля отмен не выше 10% |
Если опыта достаточно, но дополнительные условия уровня не выполнены, вы остаётесь на предыдущем уровне и переходите на следующий сразу после их выполнения.
4. Программа размещения объявлений
За размещение качественных объявлений в течение календарного месяца вы получаете бонусные баллы. Чем больше засчитанных объявлений, тем выше награда: баллы начисляются за каждый достигнутый шаг.
Объявление засчитывается, если:
- оно прошло модерацию и опубликовано;
- в нём есть хотя бы одна фотография;
- оно не является дублем другого объявления;
- оно остаётся активным не менее 7 дн. с момента публикации.
| Засчитанных объявлений за месяц | Награда |
|---|---|
| от 3 | +20 баллов |
| от 5 | +40 баллов |
| от 10 | +100 баллов |
| от 20 | +250 баллов |
| от 30 | +350 баллов |
| от 50 | +600 баллов |
5. Задания
Задания — это небольшие цели на день, неделю или месяц. За выполнение вы получаете баллы. Прогресс по заданию обнуляется в начале нового периода, а награда за одно и то же задание в одном периоде выдаётся один раз.
| Ежедневные задания | Цель | Награда |
|---|---|---|
| Зайти на сайт | 1 | +3 баллов |
| Просмотреть 5 объявлений Изучите каталог рядом с вами |
5 | +5 баллов |
| Написать отзыв Оцените завершённую сделку |
1 | +20 баллов |
| Написать в чат Задайте вопрос продавцу или ответьте покупателю |
1 | +5 баллов |
| Разместить объявление Добавьте новое объявление сегодня |
1 | +5 баллов |
| Еженедельные задания | Цель | Награда |
|---|---|---|
| Добавить 5 объявлений в избранное Собирайте подборку интересного |
5 | +15 баллов |
| Пригласить друга Отправьте реферальную ссылку |
1 | +100 баллов |
| Обновить 3 объявления Актуализируйте цену и фото |
3 | +30 баллов |
| Подписаться на продавцов Подпишитесь на двух продавцов или магазины, чтобы не пропускать новинки |
2 | +10 баллов |
| Ответить на отзыв Ответы на отзывы повышают доверие покупателей |
1 | +15 баллов |
| Опубликовать историю Расскажите о товаре или магазине в сторис |
1 | +20 баллов |
| Друг зарегистрировался по вашей ссылке Отправьте реферальную ссылку: награда, когда друг создаст аккаунт |
1 | +20 баллов |
| Ежемесячные задания | Цель | Награда |
|---|---|---|
| Получить 3 отзыва 5★ Качественный сервис — лучший рост |
3 | +150 баллов |
| Обновить каждое активное объявление Актуальность повышает показы |
8 | +60 баллов |
| Отвечать на сообщения быстрее 24ч Держите высокий рейтинг ответов |
20 | +60 баллов |
| Оплатить покупку безопасной сделкой Покупайте с защитой платежа |
1 | +100 баллов |
| Получить оплату по безопасной сделке Покупатель оплатил заказ через безопасную сделку |
1 | +120 баллов |
| Продвинуть объявление Подключите платную услугу продвижения (оплата баллами не считается) |
1 | +50 баллов |
6. Достижения
Достижения выдаются за значимые результаты. Полученные достижения отображаются в вашем профиле, а значки лучших достижений видят покупатели в карточке продавца.
| Достижение | Как получить |
|---|---|
| Первая продажа | Завершите первую сделку на площадке |
| 100 объявлений | Разместите 100 объявлений |
| Без единой жалобы | 90 дней без жалоб |
| Проверенный продавец | Подтвердите телефон и документы |
| Топ продавец месяца | Войдите в топ-10 рейтинга за месяц |
| Скорострел | Отвечайте покупателям быстрее 10 минут |
| Ветеран площадки | Год с момента регистрации на Woxi |
| Марафонец | 30 объявлений подряд без нарушений |
| 5 продаж | Завершите 5 сделок |
| 25 продаж | Завершите 25 сделок |
| Сотня продаж | Завершите 100 сделок |
| Первая десятка | Разместите 10 качественных объявлений |
| 50 объявлений | Разместите 50 качественных объявлений |
| Полная витрина | Держите опубликованными 20 объявлений одновременно |
| Третий уровень | Достигните 3 уровня продавца |
| Пятый уровень | Достигните 5 уровня продавца |
| Максимальный уровень | Достигните 8 уровня: «Легенда рынка» |
| Первый отзыв | Получите первый отзыв от покупателя |
| 10 отзывов | Получите 10 отзывов |
| 50 отзывов | Получите 50 отзывов |
| Первый месяц с нами | Прошёл месяц с момента регистрации |
| Два года с нами | Два года на площадке |
| Тройка месяца | Войдите в топ-3 рейтинга продавцов месяца |
| Первый друг | Пригласите друга, чьё первое объявление будет засчитано |
| Своя команда | Пригласите 5 друзей с засчитанными объявлениями |
| Амбассадор | Пригласите 10 друзей с засчитанными объявлениями |
Часть достижений выдаётся автоматически, часть — модератором после проверки. Список достижений может дополняться.
7. Честная игра и ограничения
- Засчитывается не более 20 объявлений в сутки на одного пользователя. Также действуют ограничения по IP-адресу и устройству.
- Дубли объявлений, объявления без фото и объявления, удалённые или снятые с публикации до окончания срока, в программе не засчитываются.
- Статус «активного продавца» сохраняется, если за последние 90 дн. у вас были действия на платформе.
- Запрещены накрутка отзывов, фиктивные сделки, создание нескольких аккаунтов и любые другие способы искусственно получить баллы, опыт или достижения.
- При нарушении правил платформы или условий программы администрация вправе аннулировать начисленные баллы, опыт и достижения, снизить уровень или исключить пользователя из программы.
- Модератор может вручную начислить или списать баллы, например при исправлении ошибки или в рамках акции.
8. Изменение условий
WOXI может изменять размер наград, список заданий и достижений, пороговые значения уровней и другие условия программы, а также приостанавливать или завершать программу. Актуальные условия всегда доступны на этой странице. Продолжая пользоваться платформой после изменений, вы соглашаетесь с обновлённой редакцией.
Условия программы дополняют Правила сервиса и Правила отзывов и рейтинга. По вопросам программы обратитесь в поддержку.