Покупатель квартиры или машины пишет в выходной вечером: «Можно посмотреть?». Пока агент ответит, пока договорятся о времени, человек уже записался к конкурентам. На Вокси покупатель может записаться на показ сам — в объявлении, на свободное время, которое заранее указал продавец.
Для кого это
Запись включается для агентств недвижимости и застройщиков (показ объекта), автосалонов (тест-драйв), автосервисов и исполнителей услуг (запись в сервис или на приём). Тип профиля выбирается при регистрации или в настройках.
Как включить
- Откройте Профиль → Записи и включите «Принимаю записи».
- Отметьте рабочие дни и часы.
- Укажите длительность встречи (по умолчанию 45 минут), перерыв между встречами (15 минут) и на сколько дней вперёд можно записаться (по умолчанию на две недели).
- Напишите, где встречаетесь: адрес офиса или «у объекта».
Расписание задаёт сам агент: у каждого свои часы. Если у объекта нет агента, работает расписание владельца кабинета. Если приём выключен, кнопки записи в объявлениях просто нет.
Что видит покупатель
В объявлении появляется кнопка «Записаться на показ» (или «на тест-драйв», «в сервис»). Покупатель выбирает день, видит только свободные часы и оставляет имя и телефон. Занятое время другим уже не показывается — двойных записей не будет.
Что приходит агенту
- Уведомление о новой записи — в Telegram, если он подключён, иначе на почту.
- Запись можно подтвердить, перенести или отменить, покупатель получит уведомление.
- За 2 часа до встречи придёт напоминание.
- Можно закрыть отдельный день — например, на праздник — не выключая запись совсем.
Сотрудник без доступа к сообщениям видит только свои записи, владелец кабинета — все записи компании.
Советы
- Ставьте реальные часы. Лучше меньше окон, но без отмен — отмена в последний момент отталкивает сильнее, чем отсутствие записи.
- Подключите Telegram. Запись в субботу вечером без уведомления легко пропустить.
- Подтверждайте сразу. Покупатель видит, что запись подтверждена, и спокойно планирует день.
