Четвёртая статья серии «Почему Вокси бесплатнее и удобнее» — о безопасности. Бесплатная площадка должна быть ещё и спокойной: никто не хочет нарваться на мошенника или потратить вечер на переписку с ботом. Рассказываем, что Вокси делает, чтобы сделки проходили без неприятностей.
Объявления проверяются
Объявления со ссылками на сторонние сайты и с контактами в тексте отправляются на проверку модератору до публикации. Запрещённые слова и товары отсекаются автоматически. Для публикации нужен подтверждённый номер телефона — так сложнее создавать одноразовые аккаунты.
Предупреждения в чате
Большинство схем обмана начинается с сообщения: «оплатите по ссылке», «давайте перейдём в мессенджер», «пришлите код из SMS». Вокси замечает такие сообщения и показывает получателю предупреждение прямо в переписке. Подозрительные диалоги видят модераторы.
Как распознать обман самостоятельно, мы подробно описали в статье «9 схем мошенничества на сайтах объявлений».
Видно, кто перед вами
- Рейтинг и отзывы. Отзывы оставляют после общения и сделок, а рейтинг надёжности считается автоматически — по сделкам и отзывам.
- Дата регистрации и число объявлений — аккаунт, созданный вчера, с одним дешёвым айфоном — повод быть внимательнее.
- Значок «Отвечает быстро» показывает, что продавец активен и обычно отвечает в течение часа.
- Реквизиты компании у магазинов — видно, что продаёт ИП или юрлицо.
История цены
На карточке объявления видно, как менялась цена. Если продавец резко поднял цену перед «скидкой» — покупатель это увидит.
«Автобиография» для автомобилей
У машин на Вокси может быть «Автобиография»: история объявлений этой же машины, цены и пробега. Если пробег в новом объявлении меньше, чем был раньше, покупатель увидит предупреждение о возможной скрутке. Подробнее — в статье об «Автобиографии».
Жалобы рассматриваются
На любое объявление и любого пользователя можно пожаловаться в пару нажатий. Модераторы проверяют жалобы, блокируют мошенников и снимают их объявления.
Персональные данные — по закону
Вокси работает по закону о персональных данных: согласия на обработку собираются явно, настройки cookie можно изменить в любой момент, а свои согласия видно в личном кабинете.
Что можете сделать вы
- Не переходите по ссылкам «на оплату» и «на доставку» из переписки.
- Не сообщайте никому коды из SMS и данные карты.
- Общайтесь в чате Вокси — так предупреждения сработают, а модераторы смогут помочь.
- Не переводите предоплату незнакомым людям за товар, который не видели.
- Если что-то насторожило — пожалуйтесь, это занимает минуту.
Ещё больше советов — на странице «Рекомендации по безопасности». Другие статьи серии: сколько стоит продавать на Вокси, почему на Вокси удобнее и Вокси для бизнеса.
